З 26.11.2017 по 01.12.2017 рр. відбулася  ознайомча поїздка до Німеччини з питань практики надання адміністративних  послуг, організована проектом «Реформа управління на сході України ІІ», що  виконується урядовою компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale  Zusammenarbeit (GIZ) GmbH за дорученням  Федерального  міністерства економічного співробітництва та розвитку Німеччини (BMZ). До  складу делегації представників органів виконавчої влади, місцевого  самоврядування з різних міст України увійшла керівник Центру надання  адміністративних послуг у м. Лисичанську Олена Литвинюк. Під час поїздки було  відвідано міста Федеративної Республіки Німеччини: Берлін, Потсдам, Гамбург та  округ Штормарн.

Тематика відрядження охоплювала  багато напрямків: ознайомлення з питанням доступу до паспортних баз даних,  захисту інформації, стандартів та вимог обладнання і технічної підтримки та питання  захисту персональних даних під час надання електронних послуг, детальне ознайомлення  з процесами реєстрації транспортних засобів, а згодом, видачі посвідчень водія.  Не менш корисним стало вивчення питань зі справ міграції та біженців Німеччини  в частині контролю та перевірки паспортів біженців та іноземців під час  перетину кордону, вирішення яких входить до компетенції Федерального відомства.

Окремо пізнавальною була можливість  осягнути і отримати досвід про роботу Федерального міністерства внутрішніх  справ Німеччини (м. Берлін) в частині контролю випуску та обліку паспортів та  посвідчень громадян Німеччини, обліку втрачених та викрадених паспортів,  використання унікального номеру громадянина, підходів до інформаційного обміну  персональними та біометричними даними (відбитки пальців та фото обличчя) між  правоохоронними та державними органами, в тому числі під час надання  електронних сервісів.