Для підвищення рівня задоволеності громадян України якістю надання адміністративних та інших публічних послуг, що надаються в ЦНАП, Міністерство цифрової трансформації презентувало Національну веб-платформу центрів надання адміністративних послуг (далі – Платформа Дія Центрів). Цей проєкт реалізований за підтримки ПРООН в Україні, в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру (UN RPP) та проєкту SURGe, The Support to Ukraine’s Reforms for Governance Project, що фінансується урядом Канади. 

Завдяки Платформі Дія Центрів кожен українець, який планує візит за адміністративною послугою, може сформувати маршрут до найближчого ЦНАП, перевірити актуальний графік його роботи, а також оцінити якість обслуговування. 

У свою чергу, працівникам ЦНАП платформа допоможе розвиватися і підвищувати якість сервісу. Кожен керівник ЦНАП та адміністратор зможуть системно навчатись в особистому кабінеті, відстежувати свій прогрес та зіставляти з показниками роботи. Для цього Міністерство цифрової трансформації України зібрало на одному майданчику всі профільні онлайн-курси та освітні матеріали, історії успіху та найкращі практики. Крім цього, на ресурсі доступна бібліотека корисних матеріалів, що полегшить щоденну роботу працівників ЦНАП: актуальне законодавство, потрібні документи, інструкції, вебінари та відповіді на поширені питання.

Перейти на Платформу Дія Центрів можна за посиланням:https://center.diia.gov.ua//.

Приєднуйтесь до Платформи Дія Центрів разом з нами та дізнавайтеся новини першими!